• 城投集团瑞岭物业打造智慧物业新样本 持续改善民生福祉
    发布时间:2022年12月24日        来源:        作者:

    “小物业”牵动“大民生”。物业服务质量关系着群众的日常生活,事关百姓民生福祉。今年以来,新区城投集团瑞岭物业围绕“数字化、信息化、智能化”发展理念,积极探索智慧物业,打造多元化综合性物业管理平台,推动智慧物业管理与基层治理、企业品牌建设有机融合,让科技力量在增进民生福祉中发挥重要作用。

    智慧平台 实现小区可视化管理

    瑞岭物业坚持创新驱动,培育科技发展新动能,与第三方科技公司深化合作,实现资源互补,开拓数智化“新赛道”。在全省行业内率先引进融合通信指挥调度平台,通过与卓越物业收费管理系统、智慧物业BI系统等多个系统联动,实现信息共享、即时通信、数据管理可视功能。

    据瑞鼎机电公司工程管理部部长周斌基介绍,公司在锦绣家园创建的“数字孪生”建模可视化服务平台已初具规模,提前在建筑物中嵌入监测设备,将相关数据对接软件平台响应,最终集成显示于小区物业服务中心,该平台可直观体现小区设施设备运行情况及故障点准确位置,也是公司探索智慧物业建设的又一创新举措。

    此外,定期运用移动可视化融合通信智慧平台可以开展消防、防汛应急演练。防汛演练可模拟强降雨造成道路积水、突发停电、地下车库积水倒灌等突发情况,现场按照应急预案启动应急响应,运用融合通信平台,通过信息报告、业主转移、警戒疏散、应急排水等一系列应对措施及时展开应急救援。

    智感安防 保障居民平安出行

    “进小区‘刷脸’开门,便捷又安全!”在瑞岭雅苑小区,智能门禁系统不仅为小区业主出入带来极大便利,而且有助于小区安保安防。物业公司在瑞岭雅苑、瑞岭翠苑等35个小区项目安装人脸识别门禁系统,助力兰州新区疫情防控智慧小区平台建设,该系统采用面部识别开启数据端口,对人员进出实时监控,为小区疫情防控提供简单、实用、高效的技术支持,为业主带来智能体验的同时提供安全保障。

    多渠道挖掘新能源行业相关资源,运用互联网+模式,通过摸排调研、精心设计,制定合理的充电设施建设方案。小横路、文曲湖景园、新安家园等10个小区地下停车场,共62台充电桩已投入使用。本次安装的充电桩为无人值守设备,用户通过扫描二维码操作即可进入充电流程,同时该平台嵌入视频监控系统,充电用户可远程实时查看车辆充电数据及车辆影像,规范了小区新能源车辆充电行为,有效预防和减少用电安全隐患的发生。

    “目前,我们的视频监控、人脸识别门禁、无感支付停车场等系统已经与平安兰州系统深入对接,为公安机关治安防控提供数据支撑,提升社区民警对小区人口、社情、重点人员等深度掌握,即时消除小区治安隐患,切实提升业主群众的安全感。”物业公司党支部书记、总经理郝杰说。

    线上办理 让物业服务更有温度

    以往征收物业费都要每家每户上门,耗时耗力,如今通过“瑞岭物业智慧社区”小程序让业主足不出户就能在手机上查询和缴纳物业管理费、停车费,通过线上报修、访客预约、投诉建议、智能门禁等功能,切实让业主体会“小事平台解决,急事提前预约”的幸福感。此外小程序还能够实时统计住户类型和入住率,为物业每逢节日开展温情细致的服务提供了基础。文曲湖物业服务中心管家小张赞不绝口:“自从有了这个平台后,小区投诉明显减少,工作效率提高了,我们就有更多的时间为业主服务!”

    疫情期间,公司旗下“瑞岭优选”线上综合购物平台推出的“爱不蔬离,新鲜上门”服务,也让广大居民切切实实感受到了物业的温暖。该平台集蔬菜生鲜、酒水饮料、百货商品、智能家电等为一体,拥有供应链、仓储、销售及配送一体化的服务体系,标准化的服务流程及人性化的功能设计,上线产品近千件,可实现当日下单,次日送达,无接触上门配送,全流程消杀防护,打通服务群众“最后一米”。

    能耗监测 助力精细化管控

    公司依托人工智能、大数据、云计算、物联网、移动互联网等先进技术,逐步联通社区视频云监控、电梯运行监测、应急调度、门禁管理、供水设备监控、充电桩、能耗监测、数据智能分析8大管理系统,打造覆盖全方位、全时段、全要素、立体化的服务平台,全面提升物业智能化管理水平。

    在宗家梁小区试点的能耗监测系统,由前端物联网数据采集器与后端数据分析系统组成,可实现用电能耗、总用水量、停车场运行、设施设备间及漏水、堆积门运行、水箱液位、小区环境等8项数据监测,数据精确至每栋楼宇每日、每月及全年的能耗情况。监测中发现问题及时上报巡查维修,杜绝安全隐患,减少因设备故障或不良运行状态造成的用电能耗增加,每年可节约运营成本近20万元,从粗放式管理转变为精细化管理。

    “技术创新是企业发展的不竭动力,作为一家高新技术企业,旗下瑞鼎机电公司始终坚持自主研发与技术创新,持续加大科研投入力度,不断夯实公司科技核心竞争力,在物业管理服务领域取得一定的技术领先优势。目前已获得5项新型专利,7项软件著作权。”瑞岭物业董事长刘书君说,瑞岭物业将依托互联网信息技术革新,加快物业服务板块向智慧化、综合性的现代物业服务转型,逐步引导智慧物业向新兴生活服务、商业服务及城市公共基础设施运营服务等领域延伸,促使以人工服务为主要特征的传统物业服务形态不断向自动化、智能化、人性化的服务方向发展,进一步提升智能化管理水平。



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