2月28日下午，瑞岭翠苑小区业主李先生将一面印着“为社会创造文明生活的典范，为业主提供周到细致的服务”的锦旗亲自送到物业服务中心工作人员的手中，对维修及保洁人员表达了真诚的谢意。

2月16日上午九点，瑞岭翠苑物业服务中心保洁员在清洁楼宇卫生时发现17栋一户业主家严重漏水，客服人员紧急联系业主告知情况。经查看，因该业主空置房屋的窗户一直打开通风，天气寒冷导致自来水管爆裂，致使一楼二楼及电梯积水严重，电梯无法正常运行。物业服务中心保洁、维修人员立即赶赴现场帮业主进行维修。因电梯积水且天气寒冷，导致厢门被冻无法打开，维修人员采用吹风机烘干、电暖气烘烤的方法打开厢门进行维修，保证电梯正常运行。由于物业工作人员及时发现，处理得当，确保了业主的财产安全。

鲜红的锦旗，不仅是对瑞岭物业工作人员的肯定，更是对日后物业服务工作的鼓励和鞭策。瑞岭物业全体员工将会一如既往，不断提升管理品质，为业主提供更好的物业服务。