为扎实做好今冬供暖民生保障工作，压紧压实安全生产责任，筑牢供热安全运行防线，近期，城投集团提早谋划、靠前发力，统筹推进设备运维、隐患排查、应急保障等各项供暖前期准备工作，用心守护群众冬日融融暖意。

专题部署，拧紧责任链条

集团相关子公司召开供暖保障工作部署专题会，全面梳理供暖筹备推进情况，围绕设备运行、管网运维、燃气安全、应急处置等关键环节开展风险研判，将任务细化到人、清单化推进。同时，要求各单位严格落实安全主体责任，完善供暖专项应急预案，备足配齐抢修物资装备，强化人员实操培训与应急演练，确保各项供热工作闭环落地。

全域排查，闭环消除隐患

组织人员对换热站、配电室、供暖管网、客房及公共区域开展拉网式排查，重点检查设备运行工况、管网试压情况、电气线路安全、消防设施完好状态，严查跑冒滴漏、违规用火用电、消防通道堵塞等问题。针对排查发现的各类隐患，逐一建立问题台账，明确整改责任人与完成时限，实行立行立改、限期整改、销号闭环管理，确保隐患不遗留、问题不隔夜。

优化服务，提升保障能力

下属瑞岭物业公司牢固树立“未诉先办、主动靠前”服务理念，将服务触角延伸至供暖的每一个环节。线上，通过业主群提前推送管网试压温馨告知、暖气片排气自查小知识，及时解答业主普遍关心的供暖疑问；线下，工作人员深入楼栋，主动排查住户家中末端不热、管网积气等常见问题，做到群众采暖诉求第一时间接收、第一时间响应、第一时间跟进处置，真正把服务做到群众心坎上。

供暖无小事，冷暖系民生。城投集团将抓实设备日常巡检，动态推进隐患排查清零，以严实举措守牢供热安全底线，做实做优民生服务，全力保障群众安全温暖过冬。