为进一步提升服务品质，优化辖区营商环境，1月19日起，城投集团房地产公司以“感恩同行·共创共赢”为主题，面向锦绣家园、新安家园、瑞岭馨苑等项目的入驻商户与会员开展专项回访，深入了解商户需求，共同营造良好的经营氛围。

本次回访采取线下走访与线上渠道互补的模式。公司工作人员结合全年经营数据，走访了解商户在招商政策优化、营销资源支持等方面的诉求，重点倾听其在资金周转、用工招聘、周边环境等方面的急难愁盼，逐一记录，并形成“商户需求清单”。同步建立“24小时响应”与诉求闭环管理机制，通过线上专属渠道随时接收问题和建议，逐条逐项解答商户疑问。后续将公示改进举措，推动建议转化为招商政策升级、商户服务迭代的实际成效。