“你的热水壶加热底座坏了”瑞岭物业宗家梁物业服务中心电工刘吉德正在为业主王女士修热水壶。听说小区要举行便民服务，王女士立即带着自家损坏的热水壶赶了过来，希望物业工作人员能维修。王女士表示：“这真是造福群众的好活动，多多益善！”

为帮助小区居民办实事办好事，满足居民生活需要，提升小区业主服务满意度，5月21日上午，瑞岭物业在宗家梁（棚改）安置房小区开展了“受人之托，尽职尽责”主题便民服务活动，活动现场吸引了数百位业主参与，并收获业主点赞。

活动于上午9时准时开始，横幅一打开，便吸引了大批业主，摊位前接受服务的居民络绎不绝。

“这把菜刀麻烦师傅磨一下。”“我这自行车能修吗？”活动现场服务内容丰富多彩，磨剪刀菜刀、义务理发、清洗脚垫、维修清洗电动车、自行车、衣物晾晒等活动吸引了大量居民前来参加。物业工作人员还为孩子们现场制作了棉花糖，许多业主带着孩子自觉排队，场面热闹而有序。

今年62岁的周女士为了错开早上的“高峰期”，先去超市买了东西再回来拿剪刀给师傅修，“早上人太多了，现在不用排队，节省了时间。”磨剪刀的常进良是物业服务中心的一名电工，他表示早上已经磨了五十多把剪刀和菜刀，只要业主有需要他都是来者不拒。年纪稍长的业主们有序地在理发摊位前排着队，看着师傅们娴熟的理发技术，开玩笑地说：“师傅，你这技术都可以开个理发店了呢。”

“参加活动的业主很多，物业工作人员的服务热情也很高涨。”瑞岭物业品质管理部负责人说，活动在一周前由品质管理部联合宗家梁物业服务中心开始筹备，共20余名物业工作人员自愿参加，为小区业主提供免费的便民服务。

今年是瑞岭物业“品质提升年”，公司从业主生活细节考虑，致力于为业主提供更加周到、细心的服务。此次便民活动一方面调动了物业工作人员参与的积极性，主动将便民服务推向社会，服务民生；另一方面又向居民群众展示了物业企业的风采，提高了居民群众对物业服务的认知度。接下来，瑞岭物业将陆续在各服务小区开展便民服务活动，更好地为业主提供便捷、高效、优质的居家服务，为建设和谐社会做出应有的贡献。