为进一步提高客户服务质量，增强客户对公司水泥预制构件的信赖，近日，新区城建公司开展客户回访工作，解答客户在产品使用中遇到的新问题，进行技术支持,了解客户所需，听取客户的合理化建议，收集客户意见，及时统计、总结、反馈、改进。

质量是企业的立足之本。城建公司预制构件厂本着“质量兴企、客户至上”的宗旨，不仅在生产一线严格把关，还持续对产品售后跟踪服务。本次回访的对象主要为纬一路东延段、经二十七路、中铁二十局市政项目等产品用量较大的客户。在回访过程中，公司人员与客户深入交流。经过3天的回访，搜集到大量客户的宝贵意见。回访结束后，公司专门召开专题会议，反复讨论客户的意见，制定详细计划，为下一步工作打下坚实的基础。 

此次回访，客户反映公司预制构件产品整体良好，受到了一致好评。后期，公司会定期主动对客户进行回访，加大重点工程、重点领域的质量跟踪，坚定不移的以质量为核心，更好地服务客户，让“城建”牌预制构件成为更多客户的最终选择。