“谢谢你们！是你们大家给了我们希望！”10月6日，文曲湖景园小区住户吴女士将一面写着“心系业主，扶危济困”字样的锦旗送到了瑞岭物业文曲湖景园小区物业服务中心，对物业中心所有员工表示真诚的感谢。

前不久，文曲湖景园小区业主群里发出了“水滴筹”爱心筹款链接，经物管员确认是小区住户吴女士的爱女近期发生了严重车祸，入院至今已花掉六万多元，这场突如其来的灾难让这个原本不富裕的家庭陷入了困境。客服人员了解这一情况后，第一时间向物业中心负责人进行了汇报，在得知吴女士的情况后，物业中心负责人立即发出爱心捐款倡议，向小区全体物业工作人员发出号召，并在各业主群转发了爱心筹款链接。灾难无情、物业有爱。物业中心全体员工积极响应，纷纷伸出援手、慷慨解囊，一笔笔捐款汇聚着一股股爱的暖流，温暖了吴女士一家人的心。

在将所有员工捐款汇总统计后，物业工作人员将募集的爱心捐款交到了吴女士家人手中，代为转达了公司领导和员工们对其女儿的关心，并祝愿她早日康复。

一直以来，瑞岭物业始终秉承“受人之托,尽心尽责”的服务理念,急业主之所急，想业主之所想，用家人般的真情和实际行动，让业主们真真切切感受到物业大家庭的温暖，充分彰显了国有企业的社会责任和使命担当。